Cześć wszystkim! Chcę podzielić się kilkoma lekcjami, które zdobyłem jako CEO Symmetrical.ai. I kurcze, to są oczywiste rzeczy, o których nie każdy pamięta! Oto 9 rzeczy, które chciałbym wiedzieć na początku tej podróży.

‍

1. Zapisz wartości swojej firmy na wczesnym etapie.

Na początku nie poświęciliśmy czasu na spisanie wartości firmy, wizji ani celów naszej firmy. Każdy (od Founders, po członków zespołu!) rozumiał je inaczej, co prowadziło do zamieszania i błędnych decyzji biznesowych. Teraz wiem, że wartości muszą być jasne i zrozumiałe dla wszystkich.

Dlaczego to ważne?

Gdy wartości są spisane, reszta firmy może się do nich odnosić i działać zgodnie z nimi. To nie tylko ułatwia zarządzanie HR, ale także pomaga w rekrutacji osób, które pasują do kultury firmy.

Jak to zrobić?

Zbierz kluczowych członków zespołu i poświęć pół dnia na spisanie wartości. U nas w Symmetrical.ai zorganizowaliśmy kilka sesji, aby wypracować wartości, które naprawdę odzwierciedlają naszą firmę.

‍

2. “Overcommunicate”

Na początku mojej kariery byłem przekonany, że wszyscy wiedzą, co się dzieje w firmie. Okazało się, że brak efektywnej komunikacji w firmie powodował chaos. Teraz wiem, że lepiej jest powtarzać ważne komunikaty wielokrotnie i różnymi kanałami.

Dlaczego to ważne?

Brak komunikacji prowadzi do plotek i nieporozumień. Przekazując informacje przez różne kanały, docierasz do wszystkich pracowników, niezależnie od ich preferencji.

Jak to zrobić?

Komunikuj się przez e-maile, spotkania all-hands, Slack i inne dostępne kanały. Powtarzaj ważne informacje, nawet jeśli wydaje się, że mówisz to już setny raz.

‍

3. Regularnie celebruj sukcesy.

W codziennym zgiełku łatwo zapomnieć o sukcesach. W Symmetrical.ai mamy tradycję nagradzania pracowników, którzy osiągnęli coś wyjątkowego. To motywuje cały zespół.

Dlaczego to ważne?

Celebracja sukcesów sprawia, że ludzie czują się doceniani za swoją pracę. Regularne celebracje motywują wszystkich do dalszego działania i pomagają utrzymać wysokie morale.

Jak to zrobić?

Organizuj miesięczne spotkania, na których wyróżniasz najlepszych pracowników. Twórz specjalne nagrody i celebruj sukcesy w różny sposób, aby każdy czuł się doceniony.

‍

4. Bądź gotów na zmiany w zespole zarządzającym.

Nie każdy członek zespołu zarządzającego będzie w stanie rosnąć wraz z firmą. To trudne, ale konieczne, aby wprowadzać nowe osoby, które pomogą firmie osiągnąć kolejny poziom.

Dlaczego to ważne?

Każdy etap rozwoju firmy wymaga innych umiejętności. Czasami trzeba dokonać trudnych decyzji, aby zapewnić dalszy rozwój.

Jak to zrobić?

Bądź szczery podczas rekrutacji. Wyjaśnij, na jaki etap firmy zatrudniasz daną osobę i jakie masz wobec niej oczekiwania. Bądź gotów na zmiany, gdy widzisz, że zespół przestaje się rozwijać.

‍

5. Gdy myślisz, że czas kogoś zwolnić, prawdopodobnie już jest za późno.

Odwlekanie trudnych decyzji tylko pogarsza sytuację. W mojej karierze przekonałem się, że szybkie działanie jest lepsze dla obu stron.

Dlaczego to ważne?

Kiedy ktoś nie pasuje do zespołu, inni to widzą. Zwlekanie z decyzją powoduje spadek morale i wydajności całego zespołu.

Jak to zrobić?

Zaufaj swojemu instynktowi. Jeśli wiesz, że ktoś nie pasuje do zespołu, działaj szybko. Pamiętaj, że dla tej osoby również może być lepiej znaleźć miejsce, gdzie będzie mogła się rozwijać.

‍

6. Twórz plany sukcesji.

Nigdy nie myślałem o planowaniu sukcesji, dopóki inwestor tego mi nie zasugerował. Rozmowy z liderami na temat ich przyszłości i potencjalnych następców okazały się niezwykle cenne.

Dlaczego to ważne?

Plany sukcesji zmniejszają stres związany z ewentualnym odejściem kluczowych osób. Zapewniają również ciągłość biznesową i motywują pracowników, dając im jasną ścieżkę kariery.

Jak to zrobić?

Rozmawiaj z liderami o ich przyszłości i potencjalnych następcach. Zapytaj, kto mógłby ich zastąpić i jakie umiejętności muszą rozwijać, aby być gotowym na awans.

‍

7. Twórz bezpieczne przestrzenie do udzielania szczerej opinii.

Aby uzyskać konstruktywną informację zwrotną, musisz stworzyć warunki, w których ludzie czują się bezpiecznie, aby ją przekazywać.

Dlaczego to ważne?

Twoi pracownicy wiedzą, co się dzieje w firmie. Jednak bez bezpiecznego środowiska, nie będą dzielić się swoimi spostrzeżeniami i pomysłami.

Jak to zrobić?

Stwórz anonimowe formularze i regularnie przeprowadzaj ankiety wśród pracowników. Zapewnij, że ich opinie są cenione i wykorzystane do poprawy firmy.

‍

8. Spędzaj czas z najlepszymi pracownikami i poznaj ich motywacje.

Najlepsi pracownicy to siła napędowa firmy. Zrozumienie, co ich motywuje, jest kluczowe do utrzymania ich zaangażowania.

Dlaczego to ważne?

Najlepsi pracownicy mają wiedzę i umiejętności, które mogą znacząco wpłynąć na rozwój firmy. Pozbycie się barier, które ich powstrzymują, może przynieść ogromne korzyści.

Jak to zrobić?

Spotykaj się z najlepszymi pracownikami indywidualnie. Dowiedz się, co ich motywuje i jakie przeszkody napotykają w codziennej pracy. Szybko usuwaj te przeszkody.

‍

9. Standaryzuj wynagrodzenia i benefity.

Standardowe warunki zatrudnienia upraszczają negocjacje i zarządzanie zespołem. W Symmetrical.ai wszyscy mamy te same struktury wynagrodzeń i benefitów.

Dlaczego to ważne?

Standaryzacja wynagrodzeń upraszcza procesy i buduje poczucie równości w zespole. Unikamy specjalnych ustaleń, które mogłyby wprowadzać podziały.

Jak to zrobić?

Opracuj strukturę wynagrodzeń i benefitów, która jest dostosowana do etapu rozwoju firmy. Trzymaj się jej i wprowadzaj zmiany dla wszystkich, gdy jest to konieczne.

‍

Na koniec, krótko podsumowując: zarządzanie ludźmi to skomplikowany proces, który wymaga stałego uczenia się i adaptacji. Wartości firmy, komunikacja, docenianie sukcesów i transparentność to kluczowe elementy, które pomagają budować silny i zaangażowany zespół.

‍